Вопросы и ответы
Правила хранения и транспортировки РТИ
Упаковка. Рукава свертываются в бухты с внутренним диаметром от двух минимально допустимых радиусов изгиба. Бухты перевязываются в трех местах (для этого можно использовать технический шпагат или другой материал, который не повреждает наружный слой изделия).
Есть ли у вас улучшенные условия сотрудничества для постоянных клиентов и крупных заказчиков?
Мы всегда стараемся идти навстречу заказчикам, даже если речь идет о небольших партиях товара. При заказе больших объемов продукции возможны существенные скидки. А если это постоянный клиент, подтвердивший свою надежность, мы можем пойти на дополнительные уступки. Все обсуждается индивидуально, в процессе работы. Если у вас есть конкретные вопросы по условиям сотрудничества, свяжитесь с нами по телефону, напишите на электронную почту или оставьте сообщение в форме на сайте.
Получив коммерческое предложение и согласившись на его условия, заказчик согласовывает с инженерами завода «Элласт» все детали сотрудничества. В первую очередь мы утверждаем окончательные чертежи РТИ – заверяем их печатями и подписями (с нашей стороны и со стороны заказчика). Далее заключаем договор с указанием сроков и объемов производства. Он гарантирует, что вы получите изделия, строго соответствующие чертежам, в нужные сроки и в нужных количествах. При изготовлении нестандартных РТИ по согласованию с заказчиком мы выпускаем опытный образец и/или опытную партию продукции. На этом этапе у вас будет возможность дополнительно оценить качество и технические параметры изделий.
Да, мы разрабатываем и изготавливаем пресс-формы, штампы и другой инструментарий для производства нестандартных РТИ. Стоимость такой работы зависит от сложности изделий. Оплачивает работы по изготовлению прессформ заказчик РТИ. Следовательно, если вам нужна большая партия уплотнений, стоимость оснастки на цену готовых изделий практически не повлияет. При небольших объемах производства затраты на оснастку будут более заметны. Но без изготовления специальных прессформ производить нестандартные уплотнения невозможно.
От чего зависит стоимость РТИ под заказ?
На цену влияет качество и тип материала, размеры и геометрическая сложность изделий, используемые технологии производства, необходимость предварительных работ (проектирования, подбора резиновой смеси), а также уровень контроля качества, принятый на предприятии. Мы строго следим за качеством своей продукции, поэтому наши цены не самые низкие на рынке. Но в то же время стараемся минимизировать затраты и ищем такие решения, чтобы клиенту было выгодно к нам обращаться.
Можно ли встретиться с вашим представителем для обсуждения сотрудничества?
Да, наш офис и производство находятся в Санкт-Петербурге. Для встречи позвоните нам заранее +7 (812) 448-13-38, и мы согласуем время.
Можете ли вы доставить заказанную продукцию? Какая география доставки?
Да, мы доставляем РТИ по всей территории России. Подробнее об условиях можно узнать на странице «Доставка».
Как оформить заказ на РТИ?
Вы можете заказать продукцию разными способами. Если это товар из нашего каталога, нажмите на кнопку «Заказать» на странице с описанием. На экране появится форма для заполнения. Укажите в ней свои данные и пожелания и отправьте нам. Далее менеджер завода обязательно свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей. Если же вам нужны РТИ под заказ (изделия, которых нет в каталоге), зайдите на страницу «Изделия из резины на заказ» и
нажмите «Заказать услугу». Вы также можете просто позвонить нам +7 (812)
448-13-38 или заказать обратный звонок с помощью кнопки вверху страницы.
Подробности каждого заказа обсуждаются индивидуально.
Если хотите позвонить нам, сделайте это в рабочее время (с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 17.00). А вот заявки на обратный звонок и заказы на сайте можно оставлять в любое время. Мы рассмотрим их на следующий рабочий день и ответим в первую очередь. Вы также можете написать нам письмо на адрес info@profrezina.ru. Ответ будет на следующий рабочий день.
Все заказы оплачиваются по безналичному расчету, это можно сделать через любой банк. Мы работаем по 100%-й предоплате. В исключительных случаях можем предоставить льготные условия – 50 % предоплаты и 50 % непосредственно перед отгрузкой товара.
Вы предоставляете гарантию на поставляемые изделия?
Да. Вместе с партией РТИ вы получите сопроводительные документы, которые подтверждают качество продукции и наши гарантийные обязательства. Но для сохранения гарантий и длительной службы изделий необходимо соблюдать правила их хранения и эксплуатации.
Что нужно для заказа производства РТИ по индивидуальным требованиям?
Мы можем изготовить РТИ как по готовым чертежам, так и по техническому заданию или образцу. Инженеры завода «Элласт» спроектируют изделия любой сложности, а технологи организуют их производство в нужном количестве. Для начала работы над новым товаром нам необходима информация о требованиях к готовому уплотнению. Это условия эксплуатации РТИ, марка резиновой смеси (или ее необходимые параметры – в таком случае мы подберем нужную марку), рабочие поверхности изделия, допуски на размеры, допустимые места выпрессовки, желательно – чертежи сопрягаемых деталей. Чтобы уточнить все подробности относительно производства РТИ, свяжитесь с нашими специалистами по телефону или через форму заказа.